Hulp en FAQ
Veelgestelde vragen.
Vind antwoorden over bestellen, levering, terugbetalingen en accountbeveiliging. Heb je daarna nog hulp nodig, gebruik dan de supportchat.
Veelgestelde vragen
Bestellingen en checkoutHoe werkt bestellen?
Kies een game, voeg een item toe aan je winkelwagen en rond het afrekenen af. Je bestelling bevat de stappen om het item in Roblox te ontvangen.
Bestellingen en checkoutIs het afrekenen veilig?
Ja. De betaling vindt plaats op een beveiligde checkoutpagina. BloxCart verzamelt je kaartgegevens niet op productpagina's.
Bestellingen en checkoutWelke games ondersteunen jullie?
Bekijk de pagina Games voor de meest actuele lijst. Staat een game daar met items te koop, dan wordt hij op dit moment ondersteund.
Je items ontvangenHoe ontvang ik mijn items?
Open je bestelling en volg de instructies voor die game. Mogelijk moet je een server binnengaan of een ruil in de game afronden.
Je items ontvangenHoe lang duurt de levering?
De meeste bestellingen worden binnen 5 minuten geleverd. Bij recente bestellingen is onze mediane levertijd 2m 14s: 81% wordt binnen 5 minuten geleverd en 96% binnen 30 minuten. Bij sommige games is een extra claimstap nodig, dus bekijk de instructies bij je bestelling voor het precieze proces.
Je items ontvangenWat moet ik doen als een item ontbreekt?
Controleer de Roblox-gebruikersnaam en de game op je bestelling en probeer de instructies opnieuw. Ontbreekt het item nog steeds, neem dan contact op met support met je bestelgegevens.
Veiligheid en terugbetalingenVraagt BloxCart ooit om mijn Roblox-wachtwoord?
Nee. Je hoeft je Roblox-wachtwoord nooit te delen om een item te kopen of te ontvangen. Stop en neem contact op met support als iemand erom vraagt.
Veiligheid en terugbetalingenKan ik een terugbetaling aanvragen?
Dat hangt af van de bestelling en of het item al is geleverd. Stuur je bestelgegevens naar support, dan toetst het team ze aan het terugbetalingsbeleid.
Veiligheid en terugbetalingenKan ik een item ruilen nadat ik het heb ontvangen?
Ja, in de meeste gevallen. Hebben we je item via een ruil in de game geleverd, dan is het een gewoon ruilbaar item en kun je het gewoon weer doorruilen, net als al het andere in je inventaris. Sommige games hanteren eigen beperkingen, zoals wachttijden tussen ruilacties, dus bekijk de regels van de game als je twijfelt.
Wil je zien hoe het werkt?
De tutorials tonen de bestelstappen en bevatten een video voor elke ondersteunde game.
BloxCart vraagt nooit om je Roblox-wachtwoord. Neem contact op met support als een instructie er niet goed uitziet.