Hilfe und FAQ
Häufig gestellte Fragen.
Hier findest du Antworten zu Bestellungen, Lieferungen, Erstattungen und Sicherheit. Wenn du noch Hilfe brauchst, nutze den Support-Chat.
Häufig gestellte Fragen
Bestellungen und CheckoutWie gebe ich eine Bestellung auf?
Wähle ein Spiel, lege ein Item in den Warenkorb und schließe den Checkout ab. Deine Bestellung enthält die Schritte, mit denen du das Item in Roblox erhältst.
Bestellungen und CheckoutIst der Checkout sicher?
Ja. Die Zahlung erfolgt auf einer sicheren Checkout-Seite. BloxCart erfasst deine Kartendaten nicht auf Produktseiten.
Bestellungen und CheckoutWelche Spiele werden unterstützt?
Die aktuelle Liste findest du auf der Seite Spiele. Wenn dort Items für ein Spiel angeboten werden, wird es unterstützt.
Items erhaltenWie erhalte ich meine Items?
Öffne deine Bestellung und folge den Anweisungen für das Spiel. Möglicherweise musst du einem Server beitreten oder im Spiel handeln.
Items erhaltenWie lange dauert die Lieferung?
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 5 Minuten geliefert. Bei den letzten Bestellungen liegt unsere mediane Lieferzeit bei 2m 14s: 81% werden in unter 5 Minuten geliefert und 96% innerhalb von 30 Minuten. Einige Spiele erfordern einen zusätzlichen Abholschritt – den genauen Ablauf findest du in deinen Bestellanweisungen.
Items erhaltenWas mache ich, wenn ein Item fehlt?
Prüfe den Roblox-Namen und das Spiel in deiner Bestellung und versuche die Schritte erneut. Wenn das Item weiterhin fehlt, sende deine Bestelldaten an den Support.
Sicherheit und ErstattungenFragt BloxCart nach meinem Roblox-Passwort?
Nein. Du musst dein Roblox-Passwort niemals teilen, um ein Item zu kaufen oder zu erhalten. Brich ab und kontaktiere den Support, wenn jemand danach fragt.
Sicherheit und ErstattungenKann ich eine Erstattung beantragen?
Das hängt von der Bestellung und davon ab, ob das Item schon geliefert wurde. Sende deine Bestelldaten an den Support. Das Team prüft sie nach der Erstattungsrichtlinie.
Sicherheit und ErstattungenKann ich ein erhaltenes Item weiterhandeln?
Ja, in den meisten Fällen. Wenn wir dein Item über einen Tausch im Spiel geliefert haben, ist es ein ganz normales handelbares Item und du kannst es genauso weiterhandeln wie alles andere in deinem Inventar. Manche Spiele haben eigene Einschränkungen, etwa Wartezeiten zwischen Trades – prüfe im Zweifel die Regeln des Spiels.
Möchtest du sehen, wie es funktioniert?
Die Anleitungen zeigen die Bestellschritte und enthalten ein Video für jedes unterstützte Spiel.
BloxCart fragt niemals nach deinem Roblox-Passwort. Kontaktiere den Support, wenn eine Anweisung nicht richtig aussieht.