Pomoc i FAQ
Najczęściej zadawane pytania.
Znajdź odpowiedzi na temat zamawiania, dostawy, zwrotów i bezpieczeństwa konta. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skorzystaj z czatu wsparcia.
Najczęściej zadawane pytania
Zamówienia i płatnośćJak działa zamawianie?
Wybierz grę, dodaj przedmiot do koszyka i dokończ płatność. Twoje zamówienie będzie zawierać kroki potrzebne do odebrania przedmiotu w Roblox.
Zamówienia i płatnośćCzy płatność jest bezpieczna?
Tak. Płatność odbywa się na bezpiecznej stronie kasy. BloxCart nie zbiera danych Twojej karty na stronach produktów.
Zamówienia i płatnośćKtóre gry obsługujecie?
Aktualną listę znajdziesz na stronie Gry. Jeśli gra jest tam wyświetlana z przedmiotami na sprzedaż, jest obecnie obsługiwana.
Odbiór przedmiotówJak odbieram swoje przedmioty?
Otwórz zamówienie i postępuj według instrukcji dla danej gry. Może być konieczne dołączenie do serwera lub dokończenie wymiany w grze.
Odbiór przedmiotówIle trwa dostawa?
Większość zamówień jest dostarczana w ciągu 5 minut. W ostatnich zamówieniach mediana czasu dostawy wynosi 2m 14s, przy czym 81% trafia do odbiorcy w mniej niż 5 minut, a 96% w ciągu 30 minut. Niektóre gry wymagają dodatkowego kroku przy odbiorze, więc dokładny proces znajdziesz w instrukcjach swojego zamówienia.
Odbiór przedmiotówCo zrobić, jeśli brakuje przedmiotu?
Sprawdź nazwę użytkownika Roblox i grę w swoim zamówieniu, a następnie spróbuj wykonać instrukcje ponownie. Jeśli przedmiotu nadal brakuje, skontaktuj się ze wsparciem i podaj szczegóły zamówienia.
Bezpieczeństwo i zwrotyCzy BloxCart kiedykolwiek poprosi o moje hasło do Roblox?
Nie. Nigdy nie musisz udostępniać hasła do Roblox, aby kupić lub odebrać przedmiot. Przerwij i skontaktuj się ze wsparciem, jeśli ktoś o nie poprosi.
Bezpieczeństwo i zwrotyCzy mogę poprosić o zwrot?
To zależy od zamówienia i od tego, czy przedmiot został już dostarczony. Wyślij szczegóły zamówienia do wsparcia, a zespół sprawdzi je pod kątem polityki zwrotów.
Bezpieczeństwo i zwrotyCzy mogę wymienić przedmiot po jego odebraniu?
Tak, w większości przypadków. Jeśli dostarczyliśmy Twój przedmiot przez wymianę w grze, jest to zwykły przedmiot podlegający wymianie i możesz przekazać go dalej tak samo jak każdy inny przedmiot w ekwipunku. Niektóre gry stosują własne ograniczenia, na przykład czas oczekiwania między wymianami, więc w razie wątpliwości sprawdź zasady gry.
Chcesz zobaczyć, jak to działa?
Poradniki pokazują kolejne kroki zamówienia i zawierają film dla każdej obsługiwanej gry.
BloxCart nigdy nie poprosi Cię o hasło do Roblox. Skontaktuj się ze wsparciem, jeśli jakaś instrukcja wygląda podejrzanie.
