Aiuto e FAQ
Domande frequenti.
Trova risposte su ordini, consegna, rimborsi e sicurezza dell'account. Se hai ancora bisogno di aiuto, usa la chat di supporto.
Domande frequenti
Ordini e checkoutCome funzionano gli ordini?
Scegli un gioco, aggiungi un oggetto al carrello e completa il checkout. Il tuo ordine includerà i passaggi per ricevere l'oggetto su Roblox.
Ordini e checkoutIl checkout è sicuro?
Sì. Il pagamento avviene su una pagina di checkout sicura. BloxCart non raccoglie i dati della tua carta nelle pagine prodotto.
Ordini e checkoutQuali giochi supportate?
Consulta la pagina Giochi per l'elenco aggiornato. Se un gioco è presente lì con oggetti in vendita, al momento è supportato.
Ricevere i tuoi oggettiCome ricevo i miei oggetti?
Apri il tuo ordine e segui le istruzioni per quel gioco. Potresti dover entrare in un server o completare uno scambio in-game.
Ricevere i tuoi oggettiQuanto tempo richiede la consegna?
La maggior parte degli ordini viene consegnata entro 5 minuti. Sugli ordini recenti il nostro tempo di consegna mediano è di 2m 14s, con il 81% consegnato in meno di 5 minuti e il 96% entro 30 minuti. Alcuni giochi richiedono un passaggio di riscatto in più, quindi consulta le istruzioni del tuo ordine per il procedimento esatto.
Ricevere i tuoi oggettiCosa devo fare se manca un oggetto?
Controlla il nome utente Roblox e il gioco indicati nel tuo ordine, poi riprova le istruzioni. Se l'oggetto manca ancora, contatta il supporto con i dettagli del tuo ordine.
Sicurezza e rimborsiBloxCart mi chiederà mai la password di Roblox?
No. Non devi mai condividere la tua password Roblox per acquistare o ricevere un oggetto. Fermati e contatta il supporto se qualcuno te la chiede.
Sicurezza e rimborsiPosso richiedere un rimborso?
Dipende dall'ordine e dal fatto che l'oggetto sia già stato consegnato. Invia i dettagli del tuo ordine al supporto e il team li verificherà rispetto alla politica di rimborso.
Sicurezza e rimborsiPosso scambiare un oggetto dopo averlo ricevuto?
Sì, nella maggior parte dei casi. Se ti abbiamo consegnato l'oggetto tramite uno scambio nel gioco, è un normale oggetto scambiabile e puoi scambiarlo a tua volta come qualsiasi altra cosa nel tuo inventario. Alcuni giochi applicano limiti propri, come i tempi di attesa tra uno scambio e l'altro, quindi controlla le regole del gioco se hai dubbi.
Vuoi vedere come funziona?
I tutorial mostrano i passaggi dell'ordine e includono un video per ogni gioco supportato.
BloxCart non ti chiederà mai la password di Roblox. Contatta il supporto se un'istruzione non ti sembra corretta.